Gizlilik politikası
GİZLİLİK POLİTİKASI
1. GİRİŞ
İşbu Gizlilik Politikası, Tutar Bitkisel Ve Kozmetik Ürünleri Pazarlama Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen www.alfabizon.com alan adlı internet sitesinin kullanımı sırasında kullanıcıların gizliliğinin, işlem güvenliğinin ve site kullanım güvenliğinin sağlanmasına ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
İşbu Politika kapsamında;
|
Satıcı |
Tutar Bitkisel Ve Kozmetik Ürünleri Pazarlama Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi |
|
Adresi |
Merkez Mah. Ayazma Cad. NEF 11 office D Blok No: 21 İç Kapı No: 15 Kağıthane/İstanbul |
|
Telefon |
0850 441 84 84 |
|
Mersis No |
0872151337000001 |
|
E-posta |
info@alfabizon.com |
|
Kep Adresi |
tutarbitkisel@hs01.kep.tr |
Bundan böyle “Şirket”, “Alfa Bizon” veya “Site” olarak anılacaktır.
Alfa Bizon, kullanıcılarının gizliliğine ve işlem güvenliğine önem verir. Kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni kapsamında yapılır.
2. POLİTİKANIN KAPSAMI
İşbu Gizlilik Politikası; Site’yi ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, müşteri hizmetleriyle iletişime geçen, iade veya cayma süreci başlatan veya Alfa Bizon’un sunduğu hizmetlerden herhangi bir şekilde yararlanan tüm kullanıcılar bakımından uygulanır.
Bu Politika; internet sitesi, mobil uyumlu sayfalar, üyelik ekranları, sipariş ve ödeme ekranları, müşteri hizmetleri kanalları, WhatsApp, e-posta, SMS, sosyal medya hesapları, reklam ve pazarlama kanalları ile kargo ve teslimat süreçleri kapsamında geçerlidir.
3. GİZLİLİK İLKELERİ
Alfa Bizon, kullanıcıların Site üzerinden ilettiği bilgilerin gizliliğini korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Bu kapsamda Alfa Bizon;
3.1. Kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişime, değiştirmeye, ifşa edilmeye, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için makul güvenlik önlemleri uygular.
3.2. Kullanıcı bilgilerini yalnızca Site’nin işletilmesi, siparişlerin alınması, ürünlerin teslim edilmesi, ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi, müşteri taleplerinin karşılanması, güvenliğin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanır.
3.3. Kullanıcı bilgilerini, açık rıza veya mevzuattan kaynaklanan zorunluluklar bulunmadıkça üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satmaz, kiralamaz veya devretmez.
3.4. Kullanıcı mahremiyetini, özellikle ürün siparişi, teslimat, gizli paketleme, müşteri iletişimi ve ödeme süreçlerinde korumaya özen gösterir.
3.5. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detayları, ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ile açıklar.
4. SİTE KULLANIMI SIRASINDA TOPLANABİLEN BİLGİLER
Alfa Bizon, Site’nin işleyişi, güvenliği ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla kullanıcıların Site’yi kullanımına ilişkin bazı bilgileri işleyebilir.
Bu bilgiler, hizmetin niteliğine göre aşağıdakileri içerebilir:
4.1. Ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi ve fatura adresi gibi sipariş ve iletişim bilgileri,
4.2. Sipariş numarası, ürün bilgisi, sepet bilgisi, ödeme durumu, kargo takip bilgisi, iade veya cayma talebi ve müşteri hizmetleri kayıtları,
4.3. Havale/EFT/FAST yöntemiyle yapılan ödemelerde; ödeme tutarı, ödeme tarihi, gönderen hesap/IBAN bilgisi, işlem açıklaması, sipariş numarası ve banka işlem referansı gibi finansal işlem bilgileri, ödemenin teyidi, siparişin işleme alınması, muhasebe ve iade süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.
4.4. IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, oturum bilgisi, işlem zamanı, log kayıtları ve Site kullanım verileri,
4.5. Kullanıcının açık rızası veya ticari elektronik ileti onayı bulunması halinde kampanya, indirim ve pazarlama tercihleri,
4.6. Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen Site kullanım tercihleri.
4.7. Alfa Bizon, bu teknik kullanım verilerini Site’nin güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların giderilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, eğilimlerin analiz edilmesi ve Site’nin yönetilmesi amacıyla işleyebilir.
4.8. Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarımı, saklama süreleri ve ilgili kişi hakları KVKK Aydınlatma Metni kapsamında ayrıca düzenlenir.
5. ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ
5.1. Alfa Bizon, kullanıcılarından kural olarak sağlık bilgisi, cinsel hayata ilişkin bilgi veya diğer özel nitelikli kişisel verileri talep etmez. Ancak kullanıcının ürün hakkında bilgi alma, ürün kullanımı bakımından ön değerlendirme yapılması veya kendisine daha doğru bilgilendirme yapılması amacıyla açıkça talepte bulunması ve açık rıza vermesi halinde; sınırlı olmak üzere alerji, bilinen hassasiyet, düzenli ilaç kullanımı, kronik rahatsızlık, ürün kullanımına engel olabilecek durumlar ile cinsel hayata ilişkin bazı beyanları işlenebilir.
5.2. Bu kapsamda sorulabilecek sorulara cevap verilmesi tamamen kullanıcının tercihine bağlıdır. Kullanıcı, sağlık durumu veya cinsel hayatına ilişkin soruları yanıtlamak zorunda değildir. Bu sorulara cevap verilmemesi, kullanıcının genel ürün bilgilendirmesi almasına engel değildir.
5.3. Kullanıcı tarafından verilen özel nitelikli kişisel veriler; yalnızca kullanıcının talep ettiği ürün bilgilendirmesinin yapılması, ürün kullanımına ilişkin genel uyarıların aktarılması, müşteri talebinin değerlendirilmesi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, açık rızaya dayalı olarak işlenir.
5.4. Alfa Bizon tarafından yapılan bilgilendirmeler tıbbi teşhis, tedavi veya sağlık danışmanlığı niteliğinde değildir. Ürünler ilaç değildir. Herhangi bir hastalığın teşhisi, tedavisi, iyileştirilmesi veya önlenmesi amacıyla kullanılamaz. Kullanıcı, sağlık durumu, alerji, kronik rahatsızlık, düzenli ilaç kullanımı veya özel sağlık durumu bulunması halinde ürünü kullanmadan önce hekim veya eczacıya danışmalıdır.
5.5. Kullanıcıların özel nitelikli kişisel verileri, açık rıza bulunmadıkça pazarlama, reklam, profilleme veya yeniden hedefleme amacıyla kullanılmaz; yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
5.6. Kullanıcının açık rızasını geri alması halinde, özel nitelikli kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir; ancak hukuki yükümlülükler ve uyuşmazlık süreçleri bakımından saklanması zorunlu olan kayıtlar ilgili mevzuata uygun süreyle saklanabilir.
6. GİZLİ PAKETLEME VE MAHREMİYET
Alfa Bizon, Ürünler’in niteliği gereği kullanıcı mahremiyetine özel önem verir.
Siparişler, kural olarak ürünün kendi orijinal ambalajı ve kutusu korunmak suretiyle, dışarıdan ürün içeriği, ürün türü veya siparişin mahiyeti anlaşılmayacak şekilde sade dış kargo ambalajı içerisinde gönderilir. Dış kargo ambalajı üzerinde, mevzuat ve kargo süreci bakımından zorunlu olan gönderici-alıcı bilgileri, adres, barkod, takip numarası ve benzeri kargo bilgileri dışında, ürün içeriğini açıkça gösteren görsel veya ibarelere yer verilmemesine özen gösterilir.
Bununla birlikte, kargo taşıma belgeleri, fatura düzenlemeleri, e-arşiv veya e-fatura kayıtları, yasal bildirimler, kargo firmasının zorunlu işlem kayıtları ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülükler nedeniyle bazı temel gönderici/alıcı bilgilerinin ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılması gerekebilir.
Alfa Bizon; sipariş ve ürün bilgilerini yalnızca siparişin hazırlanması, teslim edilmesi, faturalandırılması, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, iade ve cayma süreçlerinin yönetilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanır.
Ürün sipariş geçmişi, ürün adı, teslimat bilgisi ve müşteri iletişim kayıtları, açık rıza, hukuki zorunluluk veya hizmetin ifası için zorunlu haller dışında üçüncü kişilere pazarlama amacıyla aktarılmaz.
7. ÖDEME GÜVENLİĞİ VE FİNANSAL İŞLEMLER
Alfa Bizon internet sitesinde ödeme işlemleri, anlaşmalı ödeme kuruluşu PayTR, ilgili banka/ödeme kuruluşları ve/veya Havale/EFT/FAST ödeme kanalları üzerinden gerçekleştirilir.
Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemelerde kart bilgileri, PayTR’nin ve/veya ilgili banka/ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir. Alfa Bizon; kredi kartı numarası, kart şifresi, CVV/CVC kodu, banka şifresi, tek kullanımlık doğrulama kodu ve benzeri hassas ödeme bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz, görüntülemez ve üçüncü kişilerle paylaşmaz.
Havale/EFT/FAST yoluyla yapılan ödemelerde; ödeme tutarı, ödeme tarihi, gönderen hesap bilgisi, IBAN bilgisi, ödeme açıklaması, sipariş numarası, dekont bilgisi ve banka işlem referansı gibi finansal işlem bilgileri, ödemenin teyit edilmesi, siparişin ilgili ödeme ile eşleştirilmesi, siparişin işleme alınması, muhasebe ve fatura süreçlerinin yürütülmesi, iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi, güvenlik kontrollerinin sağlanması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Ödeme sayfalarında SSL/TLS gibi güvenli bağlantı ve şifreleme teknolojileri kullanılır. Kullanıcıların ödeme yapmadan önce tarayıcı adres çubuğunda güvenli bağlantı işaretini ve alan adını kontrol etmesi önerilir.
Kart güvenliği kapsamında CVV/CVC kodu, 3D Secure doğrulaması, tek kullanımlık doğrulama kodları ve ödeme kuruluşları tarafından sağlanan diğer güvenlik doğrulama yöntemleri kullanılabilir. Bu doğrulama süreçleri, çalıntı kart, yetkisiz ödeme işlemi, sahtecilik ve kötüye kullanım risklerine karşı güvenlik önlemi olarak uygulanır.
Kullanıcılar; e-posta, WhatsApp, SMS, sosyal medya mesajı veya telefon yoluyla kredi kartı numarası, CVV/CVC kodu, kart şifresi, banka şifresi veya tek kullanımlık doğrulama kodu paylaşmamalıdır. Alfa Bizon, kullanıcılardan bu bilgileri güvenli olmayan iletişim kanalları üzerinden talep etmez.
Havale/EFT/FAST ödemelerinde kullanıcıların, ödeme açıklamasında sipariş numarasını belirtmesi önerilir. Yanlış, eksik veya üçüncü kişiye ait bilgilerle yapılan ödemelerde, ödeme güvenliğinin sağlanması ve siparişin doğru kişiyle eşleştirilebilmesi amacıyla Alfa Bizon tarafından ek bilgi, belge veya teyit talep edilebilir.
Alfa Bizon, yetkisiz işlem, şüpheli ödeme, sahtecilik, kötüye kullanım, hatalı ödeme, eksik ödeme veya ödeme güvenliği riski tespit edilmesi halinde siparişi askıya alma, ek doğrulama talep etme veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
8. E-POSTA, WHATSAPP VE İLETİŞİM GÜVENLİĞİ
8.1. Kullanıcılar, Alfa Bizon tarafından açıkça talep edilmedikçe ve kendilerinden ayrıca açık rıza alınmadıkça; e-posta, WhatsApp, sosyal medya, SMS veya benzeri iletişim kanalları üzerinden sağlık bilgisi, cinsel hayata ilişkin bilgi veya diğer özel nitelikli kişisel verilerini paylaşmamalıdır. Ürün hakkında bilgilendirme yapılması amacıyla kullanıcıya özel nitelikli kişisel veri niteliğinde sorular yöneltilebilmesi ancak kullanıcının açık rızasıyla mümkündür. Kullanıcı bu sorulara cevap vermek zorunda değildir; cevap vermemesi genel ürün bilgilendirmesi almasına engel değildir.
8.2. E-posta ve benzeri iletişim kanalları üzerinden gönderilen bilgilerin güvenliği; kullanıcının cihazı, internet bağlantısı, e-posta hizmet sağlayıcısı, iletişim uygulaması ve üçüncü taraf altyapılarının güvenliğine bağlı olarak değişebilir.
8.3. Alfa Bizon, kendi kusurundan kaynaklanmayan şekilde kullanıcıların cihaz, e-posta hesabı, sosyal medya hesabı, mesajlaşma uygulaması veya üçüncü taraf iletişim kanallarındaki güvenlik açıklarından doğan zararlardan sorumlu değildir.
8.4. Alfa Bizon, kullanıcılarından e-posta, WhatsApp, SMS, sosyal medya mesajı veya benzeri iletişim kanalları üzerinden kredi kartı numarası, CVV/CVC kodu, kart şifresi, banka şifresi, tek kullanımlık doğrulama kodu veya benzeri hassas ödeme bilgilerini talep etmez. Kullanıcılar, bu tür bilgileri güvenli olmayan iletişim kanalları üzerinden paylaşmamaları gerektiğini kabul eder.
9. ÜYELİK VE ŞİFRE GÜVENLİĞİ
9.1. Site’de kullanıcı hesabı oluşturulması halinde, kullanıcı adı, e-posta, telefon ve şifre bilgilerinin güvenliğinden kullanıcı sorumludur.
Kullanıcı;
1. Şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamalı,
2. Tahmin edilmesi kolay şifreler kullanmamalı,
3. Hesabına ait bilgileri güncel tutmalı,
4. Hesabında şüpheli bir işlem fark etmesi halinde derhal Alfa Bizon ile iletişime geçmelidir.
9.2. Kullanıcının şifresini unutması halinde, kayıt sırasında bildirdiği e-posta adresi veya telefon numarası üzerinden şifre yenileme veya doğrulama bağlantısı veya kodu gönderilebilir. Kullanıcı, bu bağlantı ve doğrulama kodlarının güvenliğinden sorumludur.
9.3. Kullanıcı hesabının yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle oluşabilecek zararlardan, Alfa Bizon’un kusurundan kaynaklanmayan hallerde Alfa Bizon sorumlu değildir.
10. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER
Alfa Bizon internet sitesinde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, Site’nin güvenliğini sağlamak, oturum/sepet işlemlerini yürütmek, tercihleri hatırlamak, performans ölçümü yapmak ve pazarlama faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezler genel olarak aşağıdaki kategorilerden oluşabilir:
10.1. Zorunlu Çerezler: Site’nin çalışması, oturum açma, sepet oluşturma, ödeme ve güvenlik işlemleri için gerekli çerezlerdir.
10.2. Performans ve Analitik Çerezleri: Site’nin nasıl kullanıldığını analiz etmek, hataları tespit etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılan çerezlerdir.
10.3. İşlevsel Çerezler: Dil, bölge, kullanıcı tercihleri ve benzeri seçimlerin hatırlanmasını sağlayan çerezlerdir
10.4. Reklam ve Pazarlama Çerezleri: Kullanıcının ilgi alanlarına uygun reklam ve kampanya içerikleri sunmak, reklam performansını ölçmek ve yeniden pazarlama faaliyetleri yürütmek amacıyla kullanılan çerezlerdir.
Zorunlu olmayan çerezler bakımından kullanıcının tercihleri alınabilir. Reklam, pazarlama ve davranışsal reklamcılık çerezleri bakımından mevzuatın gerektirdiği hallerde kullanıcıdan ayrıca açık rıza alınır.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanım tercihlerini değiştirebilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde Site’nin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
Çerez kullanımına ilişkin detaylar, ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası ve gerekli hallerde çerez tercih paneli üzerinden düzenlenir.
10.5. Alfa Bizon, Site’ye hangi internet adresi üzerinden erişildiği, hangi sayfaların ziyaret edildiği, Site’de geçirilen süre, tıklanan bağlantılar ve benzeri kullanım verilerini; Site performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek, teknik sorunları tespit etmek ve pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla işleyebilir. Reklam, yeniden pazarlama ve davranışsal analiz amaçlı çerezler bakımından mevzuatın gerektirdiği hallerde kullanıcıdan ayrıca açık rıza alınır.
11. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
11.1. Alfa Bizon; kampanya, indirim, promosyon, ürün tanıtımı, reklam, pazarlama ve benzeri ticari elektronik iletileri yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde alınmış ticari elektronik ileti onayı ve/veya açık rıza bulunması halinde gönderebilir.
11.2. Ticari elektronik iletiler; SMS, e-posta, telefon araması, WhatsApp, mobil bildirim veya benzeri iletişim kanalları aracılığıyla gönderilebilir.
11.3. Kullanıcılar, ticari elektronik ileti almayı diledikleri zaman reddedebilir. Ret bildirimi; gönderilen iletilerde yer alan çıkış/abonelik iptal bağlantıları, SMS ret yöntemi, İleti Yönetim Sistemi veya Alfa Bizon’a yapılacak doğrudan başvuru yoluyla gerçekleştirilebilir.
11.4. Ticari elektronik ileti izninin geri alınması; sipariş, teslimat, fatura, üyelik güvenliği, iade/cayma, ödeme ve yasal bilgilendirme gibi zorunlu işlem iletilerinin gönderilmesine engel değildir.
11.5. Kullanıcının ticari elektronik ileti onayı ve/veya açık rızası bulunması halinde gönderilen kampanya, tanıtım veya bilgilendirme e-postalarında; iletilerin açılıp açılmadığı, hangi bağlantılara tıklandığı ve kullanıcı tercihleri gibi bilgiler, ileti performansının ölçülmesi, kullanıcıya daha ilgili içerik sunulması ve ileti tercihlerini yönetmek amacıyla takip edilebilir. Kullanıcı, her ticari elektronik iletide yer alan ret/abonelikten çıkma imkânı veya İleti Yönetim Sistemi üzerinden ticari elektronik ileti almayı reddedebilir.
11.6. Ticari elektronik ileti onayı, işbu Gizlilik Politikası’ndan ayrı olarak alınır ve kullanıcının özgür iradesiyle seçim yapabileceği şekilde sunulur.
12. SİTE GÜVENLİĞİ
Alfa Bizon, Site’nin güvenli şekilde işletilmesi ve kullanıcı bilgilerinin korunması için makul teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.
Bu kapsamda;
12.1. Güvenli bağlantı teknolojileri kullanılabilir,
12.2. Yetkisiz erişime karşı sistem güvenliği önlemleri alınır,
12.3. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden yürütülür,
12.4. Sistem kayıtları ve işlem güvenliği verileri mevzuata uygun şekilde tutulur,
12.5. Gerekli hallerde veri yedekleme, izleme, denetim ve erişim sınırlandırma mekanizmaları uygulanır.
12.6. İnternet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların kendi cihaz, hesap, şifre ve internet bağlantısı güvenlikleri için de gerekli önlemleri alması gerekir.
13. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI VE HİZMETLER
13.1. Site, üçüncü kişilere ait internet sitelerine, sosyal medya platformlarına, ödeme kuruluşlarına, reklam/analitik hizmetlerine, kargo/lojistik sağlayıcılarına veya diğer hizmet sağlayıcı sayfalarına bağlantılar içerebilir.
13.2. Üçüncü taraf internet sitelerinin, uygulamalarının ve hizmet sağlayıcılarının gizlilik politikalarından, güvenlik önlemlerinden, içeriklerinden veya veri işleme faaliyetlerinden Alfa Bizon sorumlu değildir.
13.3. Kullanıcılar, üçüncü taraf siteleri veya hizmetleri kullanmadan önce ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarını, çerez politikalarını ve kullanım şartlarını incelemelidir.
14. BİLGİLERİN PAYLAŞILABİLECEĞİ İSTİSNAİ HALLER
Alfa Bizon, kullanıcı bilgilerini kural olarak hizmetin sunulması, siparişin ifası, ödeme, fatura, teslimat, müşteri hizmetleri, güvenlik, iade ve cayma süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla kullanır.
Bununla birlikte aşağıdaki hallerde kullanıcı bilgileri, mevzuata uygun olmak kaydıyla yetkili kişi, kurum veya kuruluşlarla paylaşılabilir:
14.1. Kanun, yönetmelik veya diğer mevzuat hükümlerinin gerektirmesi,
14.2. Yetkili idari veya adli makamlar tarafından usulüne uygun bilgi veya belge talep edilmesi,
14.3. Alfa Bizon’a tebliğ edilen yasal süreçlere, mahkeme kararlarına, idari karar ve taleplere uyulmasının zorunlu olması,
14.4. Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, teslimat ve iade şartları veya diğer sözleşmelerden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
14.5. Alfa Bizon’un, kullanıcıların veya üçüncü kişilerin haklarının, güvenliğinin, mülkiyetinin veya meşru menfaatlerinin korunmasının gerekli olması,
14.6. Dolandırıcılık, sahte sipariş, kötüye kullanım, yetkisiz işlem veya hukuka aykırı faaliyetlerin önlenmesi için paylaşımın zorunlu olması,
14.7. Kamu güvenliği veya acil müdahale gerektiren hallerde, mevzuatın izin verdiği ölçüde bilgi paylaşımının gerekli olması.
Kişisel verilerin aktarımına ilişkin ayrıntılı bilgi ayrıca KVKK Aydınlatma Metni kapsamında düzenlenir.
15. 18 YAŞINDAN KÜÇÜKLER
15.1. Alfa Bizon gıda ve takviye edici ürünleri, 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir.
15.2. 18 yaşından küçük kişilerin Site üzerinden sipariş vermemesi, üyelik oluşturmaması ve kişisel bilgi paylaşmaması gerekir.
15.3. Site üzerinden sipariş veren kullanıcı, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda onaylamakla, 18 yaşını doldurmuş olduğunu ve sözleşme kurma ehliyetinin bulunduğunu kabul etmiş sayılır.
15.4. Alfa Bizon, kullanıcının 18 yaşından küçük olduğunu veya sözleşme kurma ehliyetinin bulunmadığını tespit etmesi halinde üyeliği, siparişi veya ilgili işlemi askıya alabilir, ek teyit talep edebilir veya iptal edebilir.
16. KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Kullanıcı, Site’yi kullanırken verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
Kullanıcı;
16.1. Başkasına ait kimlik, iletişim, ödeme veya teslimat bilgilerini hukuka aykırı şekilde kullanmamalı,
16.2. Site’nin güvenliğini tehlikeye atacak işlem ve eylemlerde bulunmamalı,
16.3. Site’de hukuka, ahlaka, kamu düzenine veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı içerik, talep veya işlem oluşturmamalı,
16.4. Site altyapısına zarar verecek, sistemi kötüye kullanacak veya haksız menfaat sağlayacak davranışlarda bulunmamalıdır.
16.5. Alfa Bizon, bu tür kullanımların tespiti halinde siparişi askıya alma, üyeliği sınırlandırma, üyeliği kapatma, siparişi iptal etme ve yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.
17. DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar arasında işbu sözleşme ile ilgili işlemler için çıkabilecek her türlü uyuşmazlıklarda Taraflar’ın defter, site, ödeme, sipariş, üyelik, iletişim ve işlem güvenliği süreçlerine ilişkin elektronik kayıtlar, sistem logları, çağrı kayıtları ve benzeri kayıtlar ve belgeleri ile ve bilgisayar kayıtları ve faks kayıtları 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca delil olarak kabul edilecek olup, kullanıcı bu kayıtlara itiraz etmeyeceğini kabul eder.
18. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
18.1. Alfa Bizon, işbu Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, teknik gereklilikler, ticari faaliyetlerdeki değişiklikler, Site altyapısındaki güncellemeler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle zaman zaman güncelleyebilir.
18.2. Gizlilik Politikası’nda yapılan değişiklikler, Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Bu nedenle kullanıcıların güncel Gizlilik Politikası’nı düzenli olarak incelemesi önerilir.
19. İLETİŞİM
Gizlilik Politikası, Site güvenliği, ödeme güvenliği veya mahremiyet uygulamalarına ilişkin soru ve talepleriniz için Alfa Bizon ile aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@alfabizon.com
Telefon: 0850 441 84 84
Adres: Merkez Mah. Ayazma Cad. NEF 11 Office D Blok No: 21 İç Kapı No: 15 Kağıthane/İstanbul
KEP: tutarbitkisel@hs01.kep.tr
Kişisel verilerin işlenmesine ve KVKK kapsamındaki hakların kullanılmasına ilişkin başvurular, ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili başvuru usulü kapsamında yapılmalıdır.
20. YÜRÜRLÜK
İşbu Gizlilik Politikası, 24/07/2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.
TUTAR BİTKİSEL VE KOZMETİK ÜRÜNLERİ PAZARLAMA
GIDA SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ